سوالات متداول

ثبت نام و ورود

1- در وب سایت روی گزینه "  ثبت نام"  کلیک کنید.

2- شماره موبایل، رمز عبور، نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید.

3- کد فعالسازی برای شماره همراه شما پیامک میشود، پس از وارد کردن کد تایید ثبت نام انجام می شود.

4- سپس وارد پروفایل من شوید و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.

1- در وب سایت روی گزینه " ورود "  کلیک کنید.

2- شماره موبایل خود را وارد نمایید.

3- کد فعالسازی برای شماره همراه شما پیامک میشود، پس از ثبت کد تایید وارد سایت می شود.

1- روی جمله بازیابی کلمه عبور در قسمت ورود با رمز عبور کلیک نمایید.

2- شماره موبایل و کد امنیتی را در قسمت مربوطه وارد نمایید و روی ارسال رمز جدید کلیک نمایید.

3- لینک بازیابی کلمه عبور برای شماره همراه شما پیامک میشود و با ورود به لینک می توانید رمز عبور جدید تعریف نمایید.

خرید، پیگیری و ارسال سفارش

بله شما می توانید با تعیین وقت قبلی در فروشگاه ایران پرده خرید حضوری داشته باشد.

در قسمت تماس با ما، آدرس و موقعیت فروشگاه قابل مشاهده است.

بله شما میتوانید از طریق لینک مشاوره و خرید به صورت تلفنی و غیر حضوری خرید نمایید.

بعد از ورود به سایت و انتخاب محصول، اطلاعات مورد نیاز سفارش (ابعاد، امکانات و ...) را انتخاب نموده و دگمه افزودن به سبد خرید را کلیک کنید سپس مراحل خرید و پرداخت را تکمیل نمایید. سفارش شما ثبت و طبق درخواست شما تولید و ارسال می شود.

بعد از ورود به سایت در پروفایل خود و در قسمت سفارشات میتوانید وضعیت سفارش را به صورت کامل مشاهده نمایید.

اطلاعات و روند کلیه سفارشات در این قسمت قابل مشاهده است.

همچنین میتوانید قسمت تماس با ما  با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.

پرده های مدرن 2 تا 4 روز کاری بعد از پرداخت وجه

پرده های کلاسیک/چاپی 4 تا 8 روز کاری بعد از پرداخت وجه

به انتخاب شما

1- باربری - پس کرایه - برای سفارشات حجیم و سنگین

هزینه درون شهری تا باربری 100.000 تومان است.

2- تیپاکس/ چاپار– پس کرایه- برای سفارشات کمتر از 2 متر

3- موتوری/سواری/وانت–پس کرایه– برای سفارشات تهران

هزینه پیک تهران بین 200.000 تا 400.000 تومان است.

گارانتی، خدمات و مرجوعی سفارش

موتور های پرده برقی : 2 سال گارانتی

انواع پرده مدرن و کلاسیک : یک سال گارانتی

ریل، لوازم و نصب انواع پرده : یک سال گارانتی

- گارانتی شامل ثبات رنگ پارچه و گیربکس محصول است.

- نوسان برق، ضربه و دستکاری افراد غیر مجاز در پرده برقی، محصول را از گارانتی خارج می کند.

-  تغییر شکل در اثر فشار و کشش، نخکش شدن،پارگی و نصب غیر استاندارد شامل گارانتی نمی باشد.

بله در قسمت مشاوره و اعزام کارشناس میتوانید درخواست خود را ثبت نمایید.

کارشناسان ظرف 24 ساعت با آلبوم پرده در محل پروژه شما حاضر می شوند.

به دلیل تولید سفارشی امکان لغو و مرجوعی وجود ندارد.

فقط در صورت مغایرت سفارس و محصول می توانید آن را مرجوع نمایید.

در این حالت ابتدا از بسته بندی عکس گرفته و آن را باز نمایید، اگر محصول سالم بود آن را تحویل بگیرید.

در غیر این صورت تصویر صورت جلسه شرکت حمل و نقل را همراه تصویر بسته آسیب دیده به پشتیبانی ارسال نمایید.

روش های پرداخت و عودت وجه

- استفاده از درگاه پرداخت اینترنتی

- استفاده از کیف پول (موجودی نقد)

- کارت به کارت یا شماره حساب و شبا

بعد از ورود به سایت و قسمت پروفایل و در بخش موجودی و اعتبار می توانید موجودی خود را افزایش دهید.

بله در صورت موجود نبودن یا عدم امکان تولید، وجه سفارش به حساب شما عودت می شود.